Fale conosco
No Hotel Cartagena Plaza, sempre pensamos que existe uma oportunidade para melhorar a qualidade dos nossos serviços e alcançar uma excelente comunicação com nossos clientes. A seguir você poderá informar o tipo de solicitação que deseja registrar.
PERGUNTAS: Solicitação de informação relacionada com a prestação dos nossos serviços.
QUEIXA: Manifestação de discordância gerada pela prestação do nosso serviço.
SUGESTÃO: Proposta para incidir na melhoria da prestação do nosso serviço.
ANTES DE REGISTRAR SEU PQS LEVE EM CONSIDERAÇÃO A SEGUINTES INFORMAÇÕES
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PERGUNTAS FREQUENTES: consulte as dúvidas mais frequente no seguinte link https://www.hotelcartagenaplaza.co/faq
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ENQUETE DO SERVIÇO: qualifique os nossos serviços e deixe suas sugestões ou opiniões acessando o link http://www.hotelcartagenaplaza.co/encuesta/lobi
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CHAT: Se você deseja conversar com um dos nossos executivos, os horários de atenção são os seguintes: das 8:00 ao 12:00 e das 14:00 às 18:00.
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LINHA ?EXPERIÊNCIAS PLAZA?: Caso esteja no hotel e precise receber assistência imediata, por favor, do seu quarto entre em contato com linha de "EXPERIÊNCIAS PLAZA" 111 ou escreva para nós através do WhatsApp +57 314 5966939.
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