Hotel Cartagena Plaza

Realizamos os sonhos dos nossos clientes com o total compromisso do talento humano, trabalhando com excelência, segurança e dedicação, colocando uma atenção especial nos detalhes; criando valor e benefícios para clientes, colaboradores,fornecedores, acionistas e para a comunidade em concordância com a sustentabilidade e modernização.
 

Na Companhia Hoteleira Cartagena Plaza, estamos comprometidos com a proteção e prevenção da exploração sexual comercial de crianças e adolescentes - ESCNNA - associada a viagens e turismo; cumprindo e apropriando-nos da legislação nacional referente a este delito, e denunciando qualquer tipo de ato de violação dos direitos humanos das crianças e dos adolescentes, formando parte do compromisso mundial diante a erradicação da ESCNNA no setor turístico, oferecendo informação necessária para a prevenção aos nossos fornecedores, acionistas e comunidade; e formando nossos colaboradores.

• Ao registra-se, o hotel requer que uma das pessoas que se hospede tenha no mínimo 18 anos completos.
• O hotel cobrará como adultos a todas as pessoas cuja idade seja igual ou maior de 12 anos.
• Para reservas, o hotel considera como crianças os menores cuja idade seja de 5 a 11 anos completos. No momento do registro (check-in) as tarifas estabelecidas para crianças, serão aplicadas para os menores com essa faixa de idade.
• Para reservas, o hotel considera como bebês os menores cuja idade seja de 0 a 4 anos completos, no momento do registro (check-in), os menores com essa faixa de idade não pagam.
• Para que seja permitida a entrada de menores ao hotel, deve-se apresentar o passaporte, registro de nascimento ou carteira de identidade (RG).
• No caso de não estar na companhia de seus pais, o adulto responsável pelo (s) menor (s) deve apresentar o documento de autorização com firma reconhecida em cartório por pelo menos um dos pais do menor. Lei 1098 de 2006. Código da infância e adolescência.
• No caso de não apresentar este documento, o (s) menor (s) não poderá ser registrado no hotel.
• No momento do registro (Check-in) todos os hóspedes devem apresentar seu documento de Identidade (Cédula de Cidadania, RG ou passaporte). O (s) menor (s) deve apresentar registro de nascimento, passaporte e no caso de não se alojar com seus pais deve apresentar autorização escrita e com firma autenticada em cartório por pelo menos um dos pais do menor.

Em 2021 seremos líderes no setor hoteleiro através da criação de experiências de férias e de negócios gratamente inesquecíveis, onde nossos clientes se sintam felizes e alcancem seus objetivos; Fortalecendo os colaboradores no seu desenvolvimento profissional e humano, otimizando nossos processos, inovando e mantendo o compromisso com a sustentabilidade e segurança.
 

A Companhia Hoteleira Cartagena Plaza Ltda. tem como política cumprir com os sonhos dos seus clientes, e desta forma, contribuir com o desenvolvimento econômico do setor. Para consegui-lo:

Apoiamo-nos no sistema de gestão integral ISO 9001: 2008, OHSAS 18001:2007, NTC 5133:2006, NTS TS 002:2014 trabalhando de forma permanente na identificação das necessidades e expectativas dos nossos clientes e implementando ações que assegurem sua satisfação e fidelidade, com o total compromisso do nosso talento humano, trabalhando com excelência, segurança e dedicação.

Por isso nos comprometemos a:

• Cumprir com os requisitos legais aplicáveis ao Hotel, e com outros requisitos que a Companhia Hoteleira Cartagena Plaza Ltda. aponte, relacionados com seus aspectos econômicos, socioculturais e ambientais como: Emissão de gases (Monóxido de carbono) no ambiente, geração de resíduos, consumo de produtos químicos, com o intuito de minimizar o impacto ambiental; de igual forma cumprir com os requisitos associados aos seguintes perigos: Biomecânico, Químico, Físico, Psicossocial, condições de segurança, associados aos riscos gerados na operação do Hotel, para mitigar ou eliminar os riscos, controlando os acidentes e doenças do trabalho.
• Garantir a melhora contínua dos processos e a qualidade na prestação dos produtos/serviços oferecidos.
• Rejeitar todo tipo de atividade turística que atente contra a sociedade, gere diferenças sociais ou que ponha em risco a integridade física ou mental da comunidade e de seus colaboradores construindo relações positivas onde possamos aportar para o desenvolvimento local, melhorando a qualidade de vida das pessoas.
• Empenhar-nos na conservação do patrimônio cultural integrando os elementos gastronômicos, culturais e artísticos autóctones da região.
• Garantir e cuidar para que se cumpram os direitos e deverem dos nossos fornecedores, colaboradores e clientes.

Por último manifestamos que somos contra a exploração sexual comercial de crianças e adolescentes (ESCNNA).

PROGRAMA DE USO EFICIENTE E ECONOMIA DE ÁGUA: Controlar o consumo irracional de água, buscar o aprimoramento e aproveitamento do recurso e mitigar o impacto causado pela realização das atividades próprias, gerando consciência ecológica e compromisso de melhores práticas.

PROGRAMA DE ECONOMIA DE ENERGIA: Controlar o consumo irracional de energia, buscando o uso aprimorado do recurso e mitigar o impacto causado pela realização das atividades próprias da companhia, gerando consciência ecológica e compromisso de melhores práticas.

PROGRAMA DE CONTROLE DA POLUIÇÃO ATMOSFÉRICA, AUDITIVA, VISUAL (AVA): Manter um controle e promover a diminuição da poluição AVA, através das atividades planteadas pelo hotel.

PROGRAMA DE FORMAÇÃO, INFORMAÇÃO E CONSCIENTIZAÇÃO: Melhorar a capacidade dos colaboradores e promover a participação de clientes, hóspedes, fornecedores e comunidade na sustentabilidade do estabelecimento de alojamento e hospedagem.

PROGRAMA DE MINIMIZAÇÃO DE USO DE PRODUTOS QUÍMICOS: O principal objetivo deste programa é o de minimizar o uso de produtos químicos e dar um manejo adequado aos produtos já existentes referente aos impactos que tais produtos possam causar no meio ambiente e nas pessoas.

PROGRAMA DE PATRIMÔNIO CULTURAL, FLORA, FAUNA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL: Identificar os lugares que são patrimônio cultural existentes na região, e assim, difundi-los para um aporte cultural e econômico a nível local. Implementar estratégias para o cuidado da fauna e da flora, através do cuidado das mesmas, desta forma estaremos ajudando ao país e ao mundo a que se conscientizem que dia a dia estamos acabando com a natureza. Ser promotores do desenvolvimento social como uma oportunidade de desenvolvimento e melhora da qualidade de vida de cada indivíduo e da sociedade em conjunto.

PROGRAMA DE MANEJO INTEGRAL DE RESÍDUOS SÓLIDOS: Controlar a geração e a inadequada disposição de resíduos, com o intuito de mitigar os impactos negativos causados ao meio ambiente, através de estratégias que permitam criar consciência ecológica e compromisso com o desenvolvimento de melhores práticas no talento humano da empresa.

PROGRAMA DE MANEJO DE RESÍDUOS PERIGOSOS (RESPEL): Estabelecer os controles para a coleta, separação, armazenagem e disposição final dos resíduos perigosos gerados nas instalações do Hotel Cartagena Plaza, para tomar as providências preventivas que permitam intervir a tempo nos possíveis impactos ambientais causados.